客户满意度

客户是稳懋的资产，客户隐私是身为一个晶圆制造服务公司最基本要保护好的行为。稳懋订定机密资讯保护政策与资讯安全作业规范，保护稳懋机密资讯，包含客户合约丶订单与技术之资讯，并公告於稳懋内部网站让员工知悉。稳懋客户的资料是在NDA (Nutual Nondisclosure Agreement) 与ERP系统维护与管理，其系统权限皆须经过签核由高阶主管同意才可开放给少数员工更新或查询。

稳懋至今并无泄漏客户隐私事件发生，未来仍将持续强化网路安全设定，以确保客户资料不会流失出去的风险。

客户满意度调查

稳懋向来重视客户满意度，对於客户提出之意见，一直以来是我们持续改善的动力。稳懋依据客户满意度调查管理程序，执行客户满意度调查的方向与作法。每年年初发放客户满意度调查表，做全方位的检视，订定改善方针，以确保我们的表现符合客户要求。

稳懋在过去2013 ~ 2015年间，客户满意度不仅达到公司目标且持续成长，在服务与技术项目，稳懋设立与客户联络窗口之专部门，讨论并解决客户技术之需求。稳懋秉持着好还要更好，戮力做到各方面皆能符合客户需求，期待提供客户一个one stop shopping 的商业模式，让客户放心与稳懋持续且长期的合作而不需要再花费时间寻找与验证下游供应商。