客戶

管理政策與承諾

• 管理政策：

  自管理政策面著手，除原已訂定之機密資訊管理政策，詳列機密資訊的定義及相關之作業規範外，另定義多項資訊作業程序，確保資訊被正確及安全處理，給予客戶機密資訊包含客戶合約、訂單與技術等資料最高等級的保護。

• 風險識別：

  因應近年外部持續不斷之資安事件，持續針對資安威脅及弱點進行識別，確認及持續強化現有之防禦措施。

• 人員管理：

  持續強化員工資訊安全認知，新進員工接受教育訓練並簽署員工承諾書。在職員工則加強宣導重要資訊安全訊息，多元管道包含穩懋內部網站、宣導海報及教育訓練影片等。

• 系統安全：

  為保障客戶資料的機密性及完整性，持續強化系統及資料安全，包含建置完整的閘道管控設備、防毒系統、網路存取控管系統、系統弱點強化、檔案加密系統及機制，並針對客戶資料及檔案進行嚴格的權限控管。

• 稽核防範：

  配合公司內部查核作業，同時為強化客戶資料安全，不被外部團體惡意竊取，穩懋持續每年度皆會針對網站及伺服器進行掃描，並依評估報告進行弱點修正，完成由內而外一致防護。

• 穩懋至今並無洩漏客戶隱私事件發生，未來仍將持續強化資訊保護軟硬體設施，維護客戶穩私，以客戶資料零洩露為目標。

• 穩懋致力於製造技術的研發與創新，並以精益求精的精神追求品質，提供客戶高品質的產品以達到客戶滿意，2022年未有因危害人體健康安全導致產品召回的事件發生。
  穩懋向來重視客戶滿意度，對於客戶提出之意見，一直以來是我們持續改善的動力，並於標準作業流程規範執行客戶滿意度調查的方向與作法。針對客戶與市場需求，不斷研發自身技術，透過每月或每季定期拜訪客戶以及與客戶視訊會議過程中，調整內部做法，以達到製程改善、良率提升；另於每年年初發放客戶滿意度調查表，做全方位的檢視，訂定改善方針，以確保我們的表現符合客戶要求。

  



• 客戶滿意度調查統計

  
  
  

• 目的

  • 為符合國際綠色採購趨勢及客戶需求，穩懋善盡產品責任，建立完整管理制度，並揭露資訊於官網中供客戶參考，提供給客戶及消費者符合國際綠色環保規範的產品。

• 產品安全與有害物質管理

  • 穩懋符合客戶及利害相關者期望，建立產品無有害物質管理程序，積極調查供應商提供之原物料成分，要求所有原物料須符合歐盟有害物質限用指令(RoHS)及REACH法案，也要求自家的產品須符合歐盟及其他無有害物質相關規範。

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• 持續新技術開發 協助客戶生產節能產品

  • 穩懋致力於新技術的開發，持續推出高效能的技術平台，生產更具能源效益和節能的半導體通訊產業之產品，隨著客戶在各個通訊領域的相關產品分布，如手機、無線網路、雷達、衛星等等，在客戶不斷的支持和終端消費者的使用下，有助於全球能源節省和減少用電消耗。

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• 更先進高效能技術平台的展現

  • 穩懋居於化合物半導體領域的領先地位，不斷推出先進製程技術，憑藉著多類型的技術平台，可涵蓋大範圍頻率的通訊產品應用；以及卓越的製程整合能力，協助客戶發展各種通訊及消費性電子產品。因應氣候暖化帶來全球性的影響，穩懋各類型高效能技術平台扮演著為全球節能減碳的重要角色，同時多功能晶片的整合和晶粒密度的提升也強化客戶的競爭優勢，進而推出功能強大和高效能的產品。

    在消費性電子產品，各世代技術平台的演進，相較於第一代，新世代的技術越省電；同樣在5G 通訊應用，隨著跨入更高頻率的領域，可達到更大的資料傳輸量，技術平台的高效能演進是我們持續前進的目標。

    除了上述消費性的產品領域，另有含括如雷達、低軌道衛星和點對點傳輸的相關技術平台，促進並提升人們於遠距離的通訊傳輸和通訊覆蓋率，隨著世代的演進，不僅效能的提升，並顧及增益(gain) 的改善來強化客戶的產品競爭優勢。

  社會貢獻與責任

  • 智慧型手機、公共建設及相關通訊硬體設施使社會大眾能有更便捷的生活，也加速人與人之間的訊息往來和知識的讀取。我們協助客戶生產各通訊領域的新產品使未來的生活更加美好。藉由穩懋多功能的晶片整合、製程線寬的縮減以及製程能力的提升可大大減少晶片數量以及電子產品尺寸的縮減，為守護地球環境盡一份心力，期望達到節能減碳、客戶和穩懋共贏的局面。